Chính sách bảo hành

VietHome Shop luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ việc đa dạng hoá mẫu mã từ nhiều thương hiệu , dịch vụ tư vấn bán hàng online, offline và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện.

Dưới đây là chính sách bảo hành của VietHome Shop

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

- VietHome Shop hỗ trợ khách hàng bảo hành sửa chữa miễn phí:

1. Sản phẩm phải do chính VietHome Shop phân phối.
2. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
3. Khách hàng phải xuất trình được phiếu bảo hành sản phẩm hợp lệ hoặc có thông tin mua hàng đầy đủ trên hệ thống.

- VietHome Shop từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

1. Không có thông tin hoá đơn mua hàng
2. Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như sản phẩm không còn nguyên vẹn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Xử lý và trao trả sản phẩm đã được sửa chữa bảo hành cho khách hàng trong khoảng thời gian 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận sản phẩm (trừ các tình huống đặc biệt hoặc phải tìm linh kiện khó để thay thế, Shop sẽ liên hệ và đàm phán trực tiếp với khách hàng).